A Western Digital elkötelezte magát amellett, hogy firmware-frissítést ad ki a meghibásodott SanDisk Extreme SSD-kre

A Western Digital azt állítja, hogy kiad egy firmware-frissítést a SanDisk Extreme és Extreme Pro szilárdtestalapú meghajtók megbízhatósági problémájának megoldására. az elmúlt néhány hónapban, a És A nemrég vásárolt 4 TB és 2 TB Extreme V2 és Extreme Pro V2 flash meghajtók miatt panaszkodó emberek hirtelen törölték a birtokukban lévő adatokat, és egyes esetekben olvashatatlanná tették azokat. Úgy tűnik, hogy a probléma a 2022 vége óta gyártott meghajtókra korlátozódik, és elsősorban a 4 TB-os modelleket érinti.

Pénteken a Western Digital megosztotta első nyilvános nyilatkozatát a témában a hónapokkal ezelőtti felfedezés óta, mondván Szoftverfrissítés készen állt a 4TB Extreme és Extreme Pro változatokhoz. A vállalat szerint: „A Western Digital tudomása van azokról a jelentésekről, amelyek szerint egyes ügyfelek problémát tapasztaltak a 4 TB-os SanDisk Extreme és/vagy Extreme Pro SSD-kkel (SDSSDE61-4T00 és SDSSDE81-4T00). Megoldottuk a problémát, és közzétesszük a firmware frissítés weboldalunkon.Hamarosan e-mailt. Azoknak az ügyfeleknek, akiknek kérdéseik vannak, vagy problémáik vannak, forduljanak ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.

A Western Digital nem közölte, hogy mikor érkezik a frissítés, és azt sem, hogy a 2 TB-os modellek javításán is dolgozik-e. alapján ArsTechnicaA cég nem válaszolt arra a kérdésre, hogy felajánlja-e a visszatérítést azoknak az ügyfeleknek, akik elvesztették adataikat egy Extreme vagy Extreme Pro SSD meghibásodása után. A Western Digital nem reagált azonnal az Engadget megjegyzésre és további információkra vonatkozó kérésére. Ha van egy SanDisk Extreme vagy Extreme Pro SSD-je, amelyet 2022 vége előtt vásárolt, a meghajtó valószínűleg rendben lesz, és nem kell aggódnia a hirtelen meghibásodás miatt. A Western Digital lassú reakciója azonban kiábrándító, különösen azért, mert a SanDisk meghajtók általában a megbízhatóságukról ismertek.