Miért küldenek hangjegyzeteket az emberek? A Z generáció szerint a hang személyesebb, mint a szöveg

• A hangjegyzetek rövid hangfelvételek, amelyeket az emberek egymásnak küldenek
• Egy közelmúltbeli felmérés kimutatta, hogy az amerikaiak 62%-a küld hangüzenetet, és közel 30%-a kommunikál hangüzenetekkel hetente, naponta vagy naponta többször.

A hangjegyzetek váltak a kommunikáció új módjává, különösen a Z generáció körében, akik szerint a hangküldés személyesebb, mint a szöveg, ami néha elmoshatja a jelentést, és a telefonhívások szorongást okozhatnak.

Az üzenetek, az úgynevezett „hangjegyzetek” vagy „hangszövegek”, rövid hangfelvételek, amelyeket az emberek egymásnak küldenek, és évek óta szerepelnek a WhatsApp és az Apple iMessages szolgáltatásában, de az utóbbi időben egyre népszerűbbek.

Az emberek egyre gyakrabban látják őket a csoportos csevegésekben, és még olyan társkereső alkalmazásokban is szerepelnek, mint a Hinge és a Bumble.

Egy másik szerint A YouGov közvélemény-kutatást a Vox végezte, az amerikaiak 62 százaléka küldött hangüzenetet, és csaknem 30 százalékuk hetente, naponta vagy naponta többször kommunikál hangüzenetekkel. A felmérésre válaszoló 18-29 évesek 43 százaléka pedig azt mondta, hogy legalább hetente használja a funkciót.

A hangjegyzetek technológiájának használatát felgyorsíthatta a COVID-19 világjárvány, amikor az otthonukban elszigetelt emberek szeretteik hangjának hallatán társas interakcióra vágytak.

Számos tanulmány kimutatta, hogy az emberek Szociális kapcsolatban érzi magát jobban, ha szöveges üzenet helyett hangüzeneten keresztül kommunikál.

„Van egy alapvető kommunikációs módszer, amely összekapcsolja az embereket a társadalmi szükségleteikkel, ez pedig a hangzás” – mondta Amit Kumar, az austini Texasi Egyetem marketing- és pszichológiai adjunktusa az NPR-nek.

deKumar szerint kutatásai azt sugallják, hogy az „aszinkron” kommunikációs formák, mint például a hangjegyzetek, amelyek nem tartalmaznak oda-vissza párbeszédet, nem helyettesíthetik a „szinkron” hívások előnyeit, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy felvegyük a nyelvi jelzéseket a gördülékenyebb beszélgetés érdekében. és reagáló beszélgetést.

A hangjegyzeteket évek óta használó WhatsApp tavaly azt közölte, hogy a felhasználók 7 milliárd hangüzenetet küldtek az alkalmazáson.

A hangfunkció a társkereső alkalmazásokban is kezd megjelenni – először a Hinge-en 2021-ben, a hangjegyzetek száma pedig 37 százalékkal nőtt 2023 januárja és februárja között 2022 azonos időszakához képest – mondta egy szóvivő. Axios.

Ahogy a távoli munka folytatódik, hangjegyzeteket adtunk a munkahelyi csevegési platformokhoz, beleértve a Slack és Microsoft Teams.

A hangjegyzetek népszerűsége tovább nőtt az elmúlt évben, különösen a fiatalabb generáció körében, akik a képernyők előtt nőttek fel.

Sok Z-generáció azt mondja, hogy a hangjegyzet lehetővé teszi a hangszínt és a hangulatot, ami nem mindig van így a szövegben. Akkor miért nem lép kapcsolatba valakivel? A gondolat, hogy valakit megszakítunk egy telefonhívással, sok szorongást kelt.

Ehelyett az emberek képesek elmondani, amit mondani akarnak, anélkül, hogy félnének attól, hogy félbeszakítják magukat.

A jegyzetek lehetővé teszik, hogy „megszakítás nélkül bármit mondjon el”, és „engedje, hogy gondolatai folyjanak” – mondta Trinity Alicia (23), a Bostoni Egyetem programkoordinátora az Axiosnak.

Alicia elmondta, hogy a hangjegyzetekre támaszkodik, hogy kapcsolatot tartson barátjával, aki egy másik időzónában él, valamint barátaival szerte az országban.

A 22 éves Jim Broderick, aki tanácsadóként dolgozik Washingtonban, azt mondta az Axiosnak, hogy hangjegyzetekkel jobban hajlandó hallgatni és figyelni, mint amikor egy csoportos csevegés üzenetekkel bombázza a telefonját. Olvassa el és elemezze.

– Ez fűszeres lehet – mondta Broderick, amikor hangjegyzetet kapott. Valóságosabbá teszi a történeteket, és közelebb érzem magam hozzájuk [the sender]. Jobban esik, ha hallom valakinek a hangját.

A kommunikációs formának azonban vannak árnyoldalai is, például meg kell hallgatni és odafigyelni a hosszú üzenetekre, ami nehéz lehet, ha zsúfolt helyen vagy megbeszélésen vagy, vagy fárasztó lehet, ha felvételi kirándulások vannak bekapcsolva.

„Teljesen utálom, amikor az emberek hangjegyzeteket használnak egyszerű régi szöveges üzenetek helyett” – mondta Tala Cooperman, a negyvenes évei elején járó ékszertervező a Wall Street Journalnak.

Miután hosszas hangjegyzeteket kapott, úgy véli, némelyikük túl sokáig tart az általános etikett hiányában. „Valójában nagyon önzőnek tartom” – mondta.

Akár tetszik, akár nem, a szakértők szerint tudományos oka van annak, hogy az emberek bizonyos helyzetekben a hangüzeneteket részesítik előnyben a szövegekkel szemben.

Valaki hangját hallva az emberek fel tudják venni A Vox arról számolt be, hogy „nem nyelvi jelzések”, amelyeket nem lehet szövegen keresztül megadni. A jelek közé tartozhat a hangos beszéd, amikor izgatottak, vagy a hangnem megváltoztatása, ha szarkazmust közvetítenek.

„Bár a nem verbális jelzések finomak lehetnek, „emberi” emlékeztetőként szolgálnak arra, hogy akit hallgatunk, „megfontolt és költői ember” – mondta Juliana Schroeder, a UC Berkeley Haas School of Business professzora.

Schroeder tanulmány Azt tapasztalja, hogy amikor az emberek hallgatnak valakit, aki beszél, nem pedig az írásait, inkább „agyerőnek” tekinti őket – logikusnak, érzelmesnek és szimpatikusnak.

Azt is kimutatta, hogy az emberek hajlamosabbak „empatikusan pontosak” lenni, amikor inkább hallják, mint olvassák a mondanivalójukat, ami az illetőt sokkal rokonabbá teszi.