Tesztek Android Google Apple Microsoft Samsung Huawei Nokia Linux Biztonság Tudomány Facebook Videojáték Film
ga
https://lh3.googleusercontent.com/-Ozc8VgZ3mfE/UD4VB83llGI/AAAAAAAAJYM/XRtJyYe1RFU/s800/xlarge.jpg

Kiszivárgott az Apple bibliája

2012.08.29. 15.17
A Gizmodo techportál egy olyan dokumentumhoz jutott, aminek létezése végre bebizonyítja, hogy a manapság oly népszerű hardver és szoftverfejlesztő Apple hatalmas hangsúly fektet a vásárlók pszichológiai manipulálására.

Az Apple Store különlegessége a Genius Bar, ahol a felhasználók a cég által csak géniusznak titulált segítségnyújtóktól kérhetnek vásárlási tanácsokat, vagy megoldási javaslatokat az Apple-termékekkel kapcsolatos problémáikban.

A megszerzett dokumentum tulajdonképpen egy tankönyv, ami megszabja, hogy az Apple "géniuszoknak" hogyan kell viselkedniük a vásárlókkal. És itt kezdődik a kőkemény pszichológiai hadviselés, ugyanis a dokumentumnak csupán egy kis része foglalkozik technikai dolgokkal, a többi mind arról szól, mit hogyan kell mondani, kérdezni és mutatni ahhoz, hogy a vásárló feletti kontroll tökéletes lehessen.

A géniuszok például nem kérhetnek bocsánatot, ha egy termékük elromlott, de nem mondhatják ki a probléma, a hiba és a bug (szoftverhiba) szavakat sem. A vásárlók, vagyis inkább segítségkérők fejében pedig minden egyes az Apple-lel kapcsolatos negatív tapasztalatot pozitívabban kell beállítani. Például, ha egy termék már annyira forró, hogy lassan leolvad az asztalról, az csak meleg és nem tűzforró.

A fentieken kívül még a szokásos "nekem is ilyen van otthon" módszerrel is élniük kell, valamint a magas árat a kiváló minőség és a hatalmas szoftverválaszték kompenzálásának kell beállítaniuk.

OTP‑ és Telekom‑adatok lopásában érintett egy egyetem, egy könyvesbolt és egy gázszerelő vállalkozás
A Google Play új zsarolóvírusa minden privát tartalmadat elküldi az ismerőseidnek
Nem tűnik el a Microsoft Paint
Új infók vannak a következő Star Wars filmről
Felkapott témák
Kiszivárgott a Sharp iPhone-verő okostelefonja
Alcatel A5 LED okostelefon teszt – Bulikafon
Véget ért az Ubuntu 16.10 támogatása
Nem tűnik el a Microsoft Paint
Kaspersky Free – Ingyenes antivírus
Hamarosan beköszönt a POLED kijelzők korszaka
Állásajánlatok
Billing Operations Associate - 000000188473
ICT szolgáltatásüzemeltetési szakértő
SMT mérnökségi csoportvezető
ASPICE Coach
Manager asszisztens
Applications Engineer
Head of Consumer Marketing Office