Tesztek Android Google Apple Microsoft Samsung Huawei Nokia Linux Biztonság Tudomány Facebook Videojáték Film
ga
https://lh3.googleusercontent.com/-Ozc8VgZ3mfE/UD4VB83llGI/AAAAAAAAJYM/XRtJyYe1RFU/s800/xlarge.jpg

Kiszivárgott az Apple bibliája

2012.08.29. 15.17
A Gizmodo techportál egy olyan dokumentumhoz jutott, aminek létezése végre bebizonyítja, hogy a manapság oly népszerű hardver és szoftverfejlesztő Apple hatalmas hangsúly fektet a vásárlók pszichológiai manipulálására.

Az Apple Store különlegessége a Genius Bar, ahol a felhasználók a cég által csak géniusznak titulált segítségnyújtóktól kérhetnek vásárlási tanácsokat, vagy megoldási javaslatokat az Apple-termékekkel kapcsolatos problémáikban.

A megszerzett dokumentum tulajdonképpen egy tankönyv, ami megszabja, hogy az Apple "géniuszoknak" hogyan kell viselkedniük a vásárlókkal. És itt kezdődik a kőkemény pszichológiai hadviselés, ugyanis a dokumentumnak csupán egy kis része foglalkozik technikai dolgokkal, a többi mind arról szól, mit hogyan kell mondani, kérdezni és mutatni ahhoz, hogy a vásárló feletti kontroll tökéletes lehessen.

A géniuszok például nem kérhetnek bocsánatot, ha egy termékük elromlott, de nem mondhatják ki a probléma, a hiba és a bug (szoftverhiba) szavakat sem. A vásárlók, vagyis inkább segítségkérők fejében pedig minden egyes az Apple-lel kapcsolatos negatív tapasztalatot pozitívabban kell beállítani. Például, ha egy termék már annyira forró, hogy lassan leolvad az asztalról, az csak meleg és nem tűzforró.

A fentieken kívül még a szokásos "nekem is ilyen van otthon" módszerrel is élniük kell, valamint a magas árat a kiváló minőség és a hatalmas szoftverválaszték kompenzálásának kell beállítaniuk.

Hoppá! A Huawei több telefont ad el, mint az Apple
Itt a Xiaomi Mi Notebook Pro
Rengeteg titok derült ki az új iPhone‑ról!
Ma ingyen megszerezheted a Mirage: Arcene Warfare‑t
Felkapott témák
Figyelem! Feltörték a CCleaner weboldalát, és vírussal fertőzték meg a szoftvert
A legnagyobb torrentoldal kriptopénzt bányásztat a látogatók gépével
Mégsem történt baki az iPhone X bemutatóján?
BlueBorne – Az okos cuccaink többsége súlyos sebezhetőségben érintett
HOMTOM S8 akciós okostelefon
17 éves Windows-hiba rejtheti el a kártevőket az antivírusok elől
Állásajánlatok
IT– Applications Support
Gépészmérnök
Lead Front-end Developer vezető fejlesztő
IT alkalmazás támogató
Rendszergazda
Hálózat üzemeltő mérnök
Infrastructure Engineering Team Lead PB-8039