16 682
Tesztek Android Google Apple Microsoft Samsung Huawei Linux Okostelefon Biztonság Tudomány Facebook Videojáték Film
16 682
/ContentUploads/N4962/telekom_gondolatborze.jpg
Kattints ide  ➜

Telekom Gondolatbörze

Makay József2014.11.21. 15.59
/ContentUploads/N4962/telekom_gondolatborze.jpgA Telekom bejelentette, hogy egy közösségi fórumot indított el Gondolatbörze néven, ahol a felhasználók megoszthatják egymással észrevételeiket, kérdéseket tehetnek fel, mások kérdéseit válaszolhatják meg és még blogot is írhatnak.

A Telekom teljes ügyfélkörét kiszolgáló, https://kozosseg.telekom.hu/ címen található Gondolatbörze az ügyfelekkel való közvetlen és nyilvános interakcióhoz, gondolatmegosztáshoz nyújt komplex segítséget: a fórum ötletmegosztó és blogfelület is lesz egyben, ahol lehetőség nyílik a szakértő és a kezdő felhasználók és alkalmazók találkozására. A Gondolatbörzén a felhasználói keretek között bárki bármit kérdezhet, bármihez hozzászólhat, véleményt formálhat, segítséget nyújthat. Ez utóbbi esetében – a segítségnyújtásra adott sikerességi visszajelzés, a kérdező általi elfogadás alapján – a rendszer rangsorolja a kérdésre adott megoldásokat. Így a hasonló problémával bejelentkező következő felhasználónak már nem kell a válaszok között keresgélnie: a válaszlista első helyére a megoldás kerül. A rendszer szakértői háttértámogatással folyamatosan moderált, a beérkező kérdésekre a közösség tagjai reagálnak, adott türelmi időn túl pedig a Telekom szakemberei adnak választ.” – Telekom sajtóközlemény


A lépéssel egyértelműen a hivatalos segítségnyújtás korlátozottságát igyekeznek kompenzálni, valamint a csapatot tehermentesíteni, így amennyiben hamarabb szeretnénk választ kapni egy kérdésünkre, először érdemes körbenéznünk a Gondolatbörze témáiban, ugyanis lehet, hogy valaki már rég megválaszolta azt egy másik ügyfélnek.

A szolgáltatás egyelőre béta fázisban fut, de a frissen megnyitott témák darabszámából ítélve az ügyfelek már most is lelkesen használják, szóval talán nem egy halva született kezdeményezésről van szó.

Forrás: Magyar Telekom
Kattints ide  ➜

Az Androbit technológiai és tudományos magazinnál hiszünk abban, hogy az információ mindenkit megillet. Hosszú évek munkájával megszerzett hírnevünknek köszönhetően megadatott számunkra az a lehetőség, hogy műszaki témájú médiumként is elérhessünk minden internetező korosztályt. Tesszük ezt olyan hírekkel és cikkekkel, amik között egyaránt szerepel nagyobb tömegeket és kisebb szakmai csoportokat érintő tartalom is.

A témák gondos összeválogatásának és a cikkek minőségi kidolgozottságának hála mára Magyarország egyik legnépszerűbb technológiai és tudományos információforrásává váltunk – fejlesztéseinkkel és kutatásainkkal pedig igyekszünk mindig egy lépéssel a versenytársak előtt járni.

A weboldalunkon található, szerkesztőségünk által készített tartalmakra vonatkozó összes felhasználási jogot az Androbit technológiai és tudományos magazin birtokolja. A tartalmak egyes részleteinek felhasználását kizárólag látványos (vagy jól hallható) forrásmegjelöléssel engedélyezzük. A feltételek megszegésének jogi következményei lehetnek. A feltételektől eltérő tartalomfelhasználás kizárólag megegyezés útján lehetséges.
Copyright © 2007-2016 – Makay József (makay@androbit.net)