16 588
Tesztek Android Google Apple Microsoft Samsung Huawei Linux Okostelefon Biztonság Tudomány Facebook Videojáték Film
16 588
/ContentUploads/N6659/samsung_galaxy_note7.jpg
Kattints ide  ➜

Galaxy Note7: A Samsung hivatalosan is elnézést kért

Makay József2016.11.09. 09.37
/ContentUploads/N6659/samsung_galaxy_note7.jpgA Samsung egy nyílt levélben kért elnézést mindenkitől, aki érintett volt a Samsung Galaxy Note7 okostelefon kigyulladásos problémájában.

Pontos számokat mi sem ismerünk, egyedül az sejthető, hogy világszerte körülbelül 100-150 készülék akkumulátora döntött úgy, hogy nagy sebességgel kiég, már-már felrobban. A Samsung korábban már visszahívta a készülékeket, majd belevágott a második, elvileg már hibátlan generáció forgalmazásába. Sajnos hamar kiderült, hogy a hibát nem sikerült orvosolni, és újabb incidensek történtek. A vállalat végül a Samsung Galaxy Note7 mindennemű leállítása mellett döntött.


Tisztelt Ügyfeleink,

A Samsung élen jár olyan korszakalkotó technológiák megalkotásában, melyek gazdagíthatják az emberek életét. Küldetésünk egyik fontos eleme, hogy kategóriájukban a legbiztonságosabb, legjobb minőségű termékeket és szolgáltatásokat kínáljuk. Ez alkalommal ügyfeleinknek sajnos nem tudtuk a megszokott magas minőséget biztosítani.

Köszönhetően annak, hogy Európában felfüggesztettük a Note7 készülékek piaci bevezetését, csekély számú érintett ügyfélről van tudomásunk. A készülékcsere programban részt vevő Galaxy Note7 tulajdonosoknak nem tudtuk biztosítani az elvárt és megszokott magas minőséget, ezért mindenkitől elnézést kérünk.

Számunkra a biztonság és a minőség a legfontosabb. Együttműködünk a hatóságokkal és partnereinkkel világszerte, valamint megelőző lépéseket teszünk annak érdekében, hogy a jövőben hasonló eset ne fordulhasson elő. Ezzel kapcsolatban itt olvashat többet a Samsung lépéseiről.

Bizonyára értesült róla – vagy személyesen tapasztalta - , hogy a Galaxy Note7 készülékek gyártását leállítottuk. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy minden Note7 eszköz biztonságosan visszakerüljön hozzánk. Köszönjük szíves türelmüket, és elnézést kérünk minden Galaxy Note7 tulajdonostól az okozott kellemetlenségért.

Mindent megteszünk, hogy megállapítsuk a Note7 akkumulátor-problémák pontos okát. Emellett kezdeményeztünk egy független, harmadik fél által végzett vizsgálatot is, mely gondosan újravizsgálja a Note7 készüléket minden szempontból, beleértve az akkumulátort, a hardvert és a szoftvert, valamint a teljes gyártási folyamatot. Amint a vizsgálat befejeződött, nyilvánosságra hozzuk az eredményeket.

A Samsung hosszú múltra tekint vissza az innovációk területén, és már többször megmutatta, hogy képes tanulni a hibákból. Amellett, hogy a mobiltechnológiák következő generációjának megalkotásán munkálkodunk, a biztonság a legfontosabb szempont számunkra. Azért dolgozunk, hogy fejlett ügyfélszolgálati és minőségbiztosítási hátterünkre építve Ügyfeleink igényeit a jövőben maradéktalanul kielégíthessük.

Európai munkavállalóink nevében is még egyszer elnézésüket kérjük az okozott kellemetlenségért és köszönjük a további támogatásukat. Figyelni fogunk Önökre és tanulni az esetből azért, hogy visszanyerjük a számunkra oly értékes bizalmukat.

Tisztelettel,

YH Eom
Elnök és vezérigazgató – Samsung Eletronics Europe
Kattints ide  ➜

Az Androbit technológiai és tudományos magazinnál hiszünk abban, hogy az információ mindenkit megillet. Hosszú évek munkájával megszerzett hírnevünknek köszönhetően megadatott számunkra az a lehetőség, hogy műszaki témájú médiumként is elérhessünk minden internetező korosztályt. Tesszük ezt olyan hírekkel és cikkekkel, amik között egyaránt szerepel nagyobb tömegeket és kisebb szakmai csoportokat érintő tartalom is.

A témák gondos összeválogatásának és a cikkek minőségi kidolgozottságának hála mára Magyarország egyik legnépszerűbb technológiai és tudományos információforrásává váltunk – fejlesztéseinkkel és kutatásainkkal pedig igyekszünk mindig egy lépéssel a versenytársak előtt járni.

A weboldalunkon található, szerkesztőségünk által készített tartalmakra vonatkozó összes felhasználási jogot az Androbit technológiai és tudományos magazin birtokolja. A tartalmak egyes részleteinek felhasználását kizárólag látványos (vagy jól hallható) forrásmegjelöléssel engedélyezzük. A feltételek megszegésének jogi következményei lehetnek. A feltételektől eltérő tartalomfelhasználás kizárólag megegyezés útján lehetséges.
Copyright © 2007-2016 – Makay József (makay@androbit.net)
Hamarosan Apple‑drónok fognak repkedni a fejünk felett
Gooligan és AirDroid ‑ Sok millió Android van veszélyben
A Chrome 55 már alig ad esélyt az Adobe Flash‑nek
5700 darab iPhone‑t lopott el a Foxconn menedzsere
Felkapott témák
Ezek a különbségek az iPhone- és Android-felhasználók között
Ezek a jelenleg kapható legerősebb okostelefonok
Microsoft Surface Phone - Számítógép és okostelefon egy készülékben
Ezek a Huawei-készülékek kapják meg az Android 7.0 Nougat frissítést
Ingyenes nCore regisztráció - Újabb csalók próbálkoznak
Egy alkalmazás bitcoin-terminált csinál a telefonunkból
Állásajánlatok
IT Business Analyst
Marketing asszisztens
Algoritmus kutató Mesterséges neurális hálózatok területen
IT Tanácsadó / Product Owner
2nd level Technical Support Expert
Junior product manager / product owner assistant
System Administrator 2nd Level support Budapest