„A Delta csapatai továbbra is biztonságosan kezelik a működésünket befolyásoló összetett tényezőket ezen a hétvégén, beleértve egyes munkacsoportjainkban a tervezettnél magasabb, előre nem tervezett távolléteket, az időjárást és a légiforgalmi korlátozásokat” – mondta vasárnap a Delta Airlines szóvivője. „A járatok törlése mindig a végső megoldás, és őszintén elnézést kérünk ügyfeleinktől az utazási terveikben bekövetkező esetleges fennakadásokért.”
Az atlantai Hartsfield-Jackson nemzetközi repülőteret és a New York-i Newark Liberty Internationalt érintették a hétfői járattörlések, egyedül Newark felelős több mint 100 törölt járatért.
A FlightAware szerint szombaton 634 amerikai járatot, vasárnap pedig 868-at töröltek.
„Történelmünk során bármikor bármikor, a működésünket jelenleg befolyásoló különféle tényezők – időjárás- és légiforgalmi irányítás, szállítói személyzet, megnövekedett Covid-esetek aránya, amelyek egyes munkacsoportok esetében a tervezettnél magasabb ütemű távollétekhez vezetnek – olyan folyamatot hajtanak végre, amelyben Allison, Abend, a Delta ügyféltapasztalattal foglalkozó igazgatója egy online posztban így nyilatkozott: „Nem felel meg következetesen azoknak a szabványoknak, amelyeket a Delta az elmúlt években az iparág számára állított fel.”
A kritikusok szerint azonban a légitársaságoknak már a nyári utazási szezon előtt előre kellett volna látniuk ezeket a problémákat.
„Amikor egy légitársaság működési modelljét teszteli, ugyanazokat az eredményeket látja” – mondta Dennis Tajer százados, az Allied Pilots Association, az American Airlines pilóták szakszervezetének szóvivője a hónap elején.
A CNN Business munkatársa, Chris Isidore hozzájárult ehhez a jelentéshez.
„Utazási specialista. Tipikus közösségi média tudós. Az állatok barátja mindenhol. Szabadúszó zombinindzsa. Twitter-barát.”
More Stories
A nyomozás mérgező tenyészetet talál az FDIC-nél, és a vezetőjét veszi célba
A tőzsdék emelkednek, a Disney csökken a bevételek után
Az Amazon Internet Services (AWS) további 9 milliárd dollárt kíván befektetni Szingapúrba