Az Oregon AG országos egyezséget jelentett be az ACI fizetésfeldolgozóval a jelzáloghitel jogosulatlan letiltása miatt

SALEM, Ore. (KTVZ) – Ellen Rosenblum oregoni főügyész csatlakozott 50 államügyészhez kedden, és bejelentette, hogy 20 millió dolláros egyezséget kötnek az ACI Worldwide fizetésfeldolgozóval. Az Oregon közel 200 000 dollárt kap az egyezségből, amely megold egy 2021-es tesztelési hibát, amely 2,3 milliárd dollár értékű, jogosulatlan jelzáloghitel-kifizetések feldolgozásához vezetett.

A Nationstar Mortgage, közismertebb nevén Mr. Cooper, bemutatta ügyfeleinek az ACI Speedpay termékét, hogy az Automated Clearing House rendszeren keresztül elektronikusan ütemezhessék és fizethessék havi jelzáloghitel-törlesztéseiket.

Rendszerük tesztelése több százezer jelzáloghitel-tulajdonos számlájáról való jogosulatlan kivonásokhoz vezetett. A hiba 4888 fogyasztói fiókot érintett Oregon államban.

„Vizsgálatunk kimutatta, hogy az ACI adatvédelmi és adatbiztonsági eljárásainak, valamint a Speedpay platformhoz kapcsolódó műszaki infrastruktúrájának jelentős hiányosságai felelősek ezért a pusztító incidensért. Az ACI-nek jobban kell tennie azáltal, hogy nagyobb értéket tulajdonít ügyfelei adatainak védelmének” – mondta AG. Rosenblum.

Valamennyi érintett fogyasztó teljes helyreállítása megvolt vagy más módon történik. Az ACI-tesztelési hibával érintett oregoni lakosok szintén igénylőlapokat kívánhatnak benyújtani a csoportos kereset rendezésével kapcsolatban, és ezt 2023. november 13-ig kell megtenniük. A csoportos kereset egyezségéről további információ a következő címen érhető el: https://achloanpaylitigation.com/.

Míg az ACI korrekciós lépéseket tett a tesztelési hiba hatásának csökkentése érdekében, egyes esetekben a fogyasztók nem fértek hozzá a szóban forgó forrásokhoz, és folyószámlahitelre vagy elégtelen forrásdíjra kellett fizetniük. Az államokkal és területekkel való pénzügyi elszámolás mellett a mai elszámolás megköveteli az ACI-től, hogy lépéseket tegyen a jövőbeni események elkerülése érdekében, beleértve azt is, hogy az ACI-nek a valós fogyasztói adatok helyett mesterségesen előállított adatokat kell használnia a rendszerek vagy szoftverek tesztelésekor; és megköveteli az ACI-től, hogy minden tesztelési vagy fejlesztési munkát különítsen el fogyasztói fizetési rendszereitől.