A jelentések szerint a Nintendo külső javítópartnerének dolgozói túlterheltek a Joy-Con javításán.

A Nintendo külső javítóüzemének dolgozói állítólag „rendkívül stresszes” munkakörnyezetet tapasztaltak a Joy-Con sodródási problémái miatt beküldött kapcsolók özöne miatt. Kotaku. A New York-i székhelyű United Radio, a Nintendóval együttműködő vállalat egykori felügyelője elmondta: Kotaku Hogy a nagy mennyiségű Joy-Con javítások nagy forgalmat és „sok hibát” eredményeztek.

A United Radio a saját cége – a Nintendo csak közvetítőként működik, kezeli az ügyfelekkel való kommunikációt, és a javítást a United Radiora bízza, amely az Egyesült Államok keleti felében található Nintendo ügyfeleket szolgálja ki. A mindenütt jelen lévő Joy-Con sodródás ahhoz vezetett, hogy egy hét alatt „könnyen” több ezer Joy-Con haladt át a United Radion, és arra késztette a céget, hogy építsen egy dedikált Joy-Con javító munkaállomást – mondta a korábbi felügyelő. Kotaku.

A Joy-Con sodródása széles körben elterjedt probléma Emiatt a vezérlők mozgást indítanak el, amikor nincs jelen, ami gyakran mozgásnak tűnik a képernyőn, amikor a hüvelykujj pálcái nem érnek egymáshoz. Bár sok Switch tulajdonos reméli, hogy így lesz A legújabb OLED modell Ez javítaná a Joy-Con sodródását, a probléma továbbra is fennáll, és A Nintendo maga is felvetette, hogy talán soha nem lehet javítani. 2019-ben a Nintendo Elkezdtem ingyen javítani a Joy-Con driftetMég a garancia lejártával is.

nekem Kotaku, A United Radio sok ideiglenes munkavállalót vesz fel az Aerotek toborzó cégen keresztül. A munkások állítólag három hónapos munkájuk után jogosultak lettek arra, hogy a United Radio teljes munkaidős alkalmazottaiként alkalmazzák őket. A volt felügyelő azonban azt mondta Kotaku Hogy a legtöbb ideiglenes alkalmazott két és fél hónap után abbahagyta a munkát, akár nem jelent meg a munkahelyén, akár elbocsátották. Ez állítólag megnehezítette egy tapasztalt dolgozókból álló csapat összeállítását, ami elkerülhetetlenül hibákhoz vezetett. Az ilyen hibák egyik példájában Vevő A Redditen a kapcsolója visszakerült valaki más mentett adataival. Idézve, sok más online panasz is van Hibás javításokÉs hiányzó alkatrészek, vagy A rendszerük károsodása.

Nem a nagy fluktuáció volt az egyetlen hiba, amely hozzájárult a hibajavításhoz – a nyelvi akadály is kihívásokat jelentett – mondta a volt témavezető Kotaku. A felügyelő azt állítja, hogy angol anyanyelvűek voltak a munkában, ami megnehezíti az alkalmazottak képzését. A kétnyelvű dolgozóknak állítólag „kapcsként” kell működniük, hogy információkat közvetítsenek az oktató és a gyakornok között.

A szűk válaszidő sem segített ezeken a problémákon. – mondta a volt felügyelő Kotaku Ez a United Radio egyszerűen kicseréli a 2017-től 2018-ig tartó tönkrement Joy-Con-okat. Ezen időszak után a dolgozóknak állítólag meg kellett javítaniuk Joy-Conjaik 90 százalékát a kézhezvételüktől számított négy napon belül. Nem világos, hogy ezeket az irányelveket a Nintendo kötelezte-e. az él Megkerestem a Nintendót egy megjegyzéskéréssel, de nem válaszoltak azonnal.

Mint Kotaku Vegye figyelembe, hogy a Nintendo nem csak szerződéses alkalmazottakra hagyatkozik a javítások elvégzésében. A Nintendo washingtoni redmondi központjának egykori és jelenlegi alkalmazottai Mondd Kotaku A Nintendo 11 hónapos ciklusokra ideiglenes munkavállalókat vesz fel két hónapos (vagy hosszabb) szünettel, miközben az alkalmazottak elveszítik az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférést ebben az időszakban. A hét elején a A Nintendo egykori alkalmazottja feljelentést tett a Nemzeti Munkaügyi Kapcsolatok Tanácsával, azt állítva, hogy a Nintendo és az Aston Carter munkaügyi ügynökség kirúgta őket, mert megpróbáltak szakszervezetet szervezni.