A Spotify szeretne hozzáférni a hangoskönyvekhez, de azt mondja, az Apple úton van

A Spotify szerint az Apple szeptember közepén beleegyezett a hangoskönyv frissítésébe. A Spotify napokkal később elindította a funkciót, és bejelentette, hogy 300 000 címet tesz elérhetővé.

Mark Mahaney, a Wall Street elemzője, aki az Evercore ISI befektetési bank Spotify-ját követi, tesztelte az új hangoskönyv-szolgáltatást. Nehézkesnek találta, megkövetelte tőle, hogy adja meg fizetési adatait, bár a Spotify már rendelkezett velük. E-mailben panaszkodott Paul Vogelnek, a Spotify pénzügyi igazgatójának.

– Miért olyan rossz? Mr. Mahani írta. – És meg tudod javítani?

Amikor a Spotify később frissítést küldött az alkalmazáshoz a hangoskönyvekhez nem kapcsolódó funkciókkal, az Apple elutasította azt. Az App Store értékelői elmondták a Spotify-nak, hogy a korábban jóváhagyott hangoskönyvek megtekintése megsértette azokat a szabályokat, amelyek előírják, hogy az alkalmazások az Apple fizetési rendszerét használják az új funkciók feloldásához.

A Mr. Csapat Zicherman megváltoztatta az ügyfelek által kapott e-maileket, és eltávolította a korábban mellékelt vásárlás gombot. Lecserélték egy e-mailre, amely linket adott az ügyfeleknek a Spotify hangoskönyvek közötti böngészéshez.

Az Apple napokkal később megtagadta a Spotify módosítását, mondván, hogy az App Store szabályaiba ütközne, ha az ügyfeleknek egy gombot kínálnának, hogy e-mailt kapjanak az egyéb vásárlási lehetőségekről. Az Apple szóvivője szerint a Spotify egy külső hivatkozást is tartalmazott az alkalmazásában, amely az Apple által jóváhagyotttól eltérő webcímre küldte az embereket. A Spotify azt mondta, hogy a linknek semmi köze a hangoskönyvekhez, és a problémát megoldották.

Zeicherman úr elmondta, hogy csapata konzultált a Spotify jogi munkatársaival, mielőtt úgy döntött, hogy kizárja az e-mail szakaszt a hangoskönyv-folyamatból. Ehelyett arra kérték a hallgatókat, hogy menjenek a Spotify webhelyre, és vásároljanak könyvet.

„Ami most van, valójában zsákutca” – mondta Mr. Zeicherman.

Hétfőn a Spotify azt közölte, hogy az Apple megtagadta Zeicherman legújabb verziójának újratervezését. Ő és a terméktervezőkből, mérnökökből és jogászokból álló csapat kedd kora reggelig négy másik lehetőségen dolgozott. Felmérték a Spotify webhelyet és útmutatást a hangoskönyvekkel kapcsolatos további információkért, és az ügyfelekre hárították az internetezést, és kitalálták, hogyan fejezzék be a vásárlást. A Spotify szerint a változtatásokat az Apple jóváhagyta.

A céloldal most ezt írja: „Nem vásárolhat alkalmazáson belüli hangoskönyveket.” – Tudjuk, hogy nem tökéletes.