A Starbucks rajongói dühösek a „kínos” új borravalórendszer miatt

A Starbucks nemrégiben bevezetett egy új borravaló rendszert, amely lehetővé teszi a kártyás ügyfelek számára, hogy borravalót hagyjanak a baristának. Az új rendszer felborzolja a tollakat, a baristák szerint kínos megkérdezni az ügyfeleket, hogy hagynak-e borravalót.

Az Észak-Amerikában bevezetett új borravaló funkció arra készteti a kártyával fizető ügyfeleket, hogy a kártya behelyezése után hagyjanak 1, 2 dollárt, „egyéb összeget” vagy „nincs borravalót” italok vagy pékáruk fizetésére.

Starbucks kávézó logója. A kávézó vásárlói és alkalmazottai csalódottak a láncban, miután 2022 szeptemberében új borravaló rendszert vezettek be. (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket a Getty Images/Getty Images segítségével)

Nem mindenki elégedett az új tipprendszerrel, beleértve azokat az alkalmazottakat sem, akik a TikTok szolgáltatást használták, hogy kifejezzék, mennyire kényelmetlenül érzik magukat.

A TikTok usergreenfanclub november 21-én közzétett egy most eltávolított videót, amelyen az látható, amint belerohan egy Starbucks áthajtó ablakába, és nyitott képernyővel eltakarja a kártyagépet.

„Amikor megjelenik az új borravalórendszer” – áll a videóban. A videóhoz a következőt írta: „Social Anxiety #baristaprobroblems”.

A Starbucks 16 üzletét, 6 Los Angeles-i boltot zár be „biztonsági problémák” miatt

Több mint 6,7 millió megtekintéssel, Vírusos videó kérés Beszélgetés az élelmiszeripari dolgozók borravalójáról.

Egy másik közösségi média posztban a Reddit felhasználó és a Starbucks barista megosztotta, hogy az új borravalórendszer miért „kínos” az alkalmazottak és az ügyfelek számára.

„Utálom az új hitelkártya-tippet… az áthajtás a legrosszabb. Kínos kinyújtani a kezét, és várni, hogy rájöjjenek, mit mond a képernyőn…” Reddit felhasználó, Swimming_Ad_2163 írta. „Értem, hogy jobban megfelelne azoknak, akik nem hordnak készpénzt, de ez kínos…”

A Starbucks új ünnepi poharakat és italokat mutat be, amelyek 2022. november 3-án kerülnek a boltokba. (Starbucks / Fox News)

Sokan azt állították, hogy a Starbucksnak egyszerűen többet kellene fizetnie alkalmazottainak, ahelyett, hogy az ügyfelekre bízná a borravalót.

„A Starbucks tényleg hozzáadott borravalót?!?! Csak többet kell fizetniük alkalmazottaiknak nevetségesen drága termékeikkel” – írta egy felhasználó.

Egy másik hozzátette: „Mindenképpen a borravaló mellett vagyok, amíg kisvállalkozásról van szó. Egyáltalán nem akarok borravalót adni a Starbucksnak.”

A Starbucks arra törekedett, hogy a WC-ket nyitva tartsák a nyilvánosság előtt egy védtelen helyiséggel: „Engedd el az embereket!”

Egy másik ezt írta: „Íme egy borravaló – 6 dollárt kér a koffeinért és a cukorért. A munkáltatónak van borravalója.”

Néhányan nem értettek egyet, és azt mondták, örülnének Hagyjon borravalót a baristának.

„Végre! Nagyon örülök, hogy most szeditek ezeket – mindig rosszul érzem magam, ha nincs készpénzem” – írta egy felhasználó.

Egy ember azt mondta: „Hagy borravalót is adjak neked! 100%-ban adok borravalót, mert nem tudom, hogyan készítsek finom kávét.”

Egy Starbucks barista kávét adagol a felhajtó ablakon keresztül. (Starbucks / Fox News)

A Starbucks szóvivője azt mondta, hogy a népszerű kávézó az Egyesült Államokban „kivezeti” a kártyát

Kattintson ide a FOX Business Appért

„A Starbucks bevezeti azt a lehetőséget, hogy az ügyfelek bankkártyás tranzakciók után borravalót adhassanak a nyilvántartásban, kávézókban és autós átutalással. Ez a lehetőség az Egyesült Államok egyes üzleteiben 2022 szeptemberében kezdődött, és a jövőben is folytatódik. minden üzlet, ahol ez a borravaló az év végéig lehetséges.” – áll a Starbucks közleményében. „Célunk, hogy ügyfeleinket baristaként ismerjék el, függetlenül attól, hogy milyen fizetési módot használnak, és izgatottan várjuk, hogy ezt az új fejlesztést az üzletekbe is bemutassuk.”