A United Airlines utasai a káosz második napját látják a denveri nemzetközi repülőtéren

Utazási káosz második napja a United utasai számára a denveri nemzetközi repülőtéren. Több tucat késés és járattörlés fejfájást okozó poggyászkiadó területhez vezetett, mivel szerdán az utasok holmijaikat keresték.

„Csalódott vagyok, nagyon frusztrált” – mondta Leo Mullen. „Néhány éve próbálok elmenni erre a golfútra, szóval ez most egy tövist vet a terveinkbe.”

Partról tengerpartra emberek százezrei rekednek. A United szóvivője szerint az első járatokat heves viharok sújtották, majd a légitársaságoknál és az FAA légiforgalmi irányítói tevékenységénél jelentkező létszámhiány rontotta a helyzetet.

Az egész csak egy vihar a nagyobb vihar előtt. A Szövetségi Légiközlekedési Hivatal közölte, hogy a csütörtöki nap lesz a leghalálosabb utazási nap július negyedike időszakában.

Betsy Moston kedd reggel óta Denverben ragadt. Most lemaradt egy alaszkai körútról családjával, így több ezer dollárja maradt.

„Ó, minden előcsarnokban emberek vannak a padlón, öregek, fiatalok, kerekesszékesek, ez borzasztó” – mondta Moston. „Ha őszinte akarok lenni, azt akarom mondani, hogy szeretnék egy igazán jó csoportos keresetet találni, mert valószínűleg még 5000 ember fog csatlakozni hozzám. És tudod, tényleg nincs felajánlás a segítségért senkinek. azok az emberek, akik itt rekedtek.”

Michael Jobin feleségével és fiaival Hawaiira utazott az évfordulójára, de több száz utazóhoz hasonlóan ő sem ment sehova.

„Szerintem a légitársaságaink teljesen összezavartak. Ez a legszomorúbb dolog a világon” – mondta Jobin. – A United éppen erre a labdára dobta a labdát.

A United Airlines egyelőre átfoglalja ügyfeleit az ünnepekre, de július negyedike közeledtével Mullen szerint az utasoknak fel kell készülniük az előttük álló útra, vagy maradniuk kell otthon.

„Szó szerint bekötözni, és felkészülni a káoszra és sok változásra az út során” – mondta.

A United Airlines egyik ügyfele elmondta, hogy azok számára, akiknek utazása megszakadt, a mobilalkalmazás mostantól automatikusan személyre szabott újrafoglalási lehetőségeket, poggyászkövetési információkat, étkezési utalványokat és szállodákat biztosít, amikor járata késik vagy törlik, így könnyebbé és kevésbé stresszessé válik. térj vissza az utadra.

Azok az ügyfelek, akiknek járatát törölték, visszatérítést kaphatnak, ha már nem kívánnak utazni.