Az FTC megtévesztőnek nevezi a TurboTax-ot az „ingyenes” szolgáltatások hirdetésétől

New York
CNN
—

Szövetségi Kereskedelmi Bizottság Döntés a Végső helyezés Egy hétfői vélemény szerint a TurboTax, a népszerű adóbevallási szoftver megtévesztő reklámozást folytatott, és megtiltotta a cégnek, hogy szolgáltatásait ingyenesen reklámozza, kivéve, ha azok minden ügyfél számára ingyenesek.

Az ügynökség szerint az „ingyenes” adószolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésével, amelyekre sok ügyfél nem jogosult, az adóbevallási szoftver megsértette a Szövetségi Kereskedelmi Bizottságról szóló törvényt, és megtévesztette a fogyasztókat.

A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság benyújtotta első keresetét az Intuit, a TurboTax tulajdonosa ellen. A 2022-es megtévesztő reklámok miatt. Az FTC munkatársai azt állították, hogy a legtöbb adóbevallók nem vehetik igénybe a cég „ingyenes” szolgáltatásait –Például azok, akik 1099-es nyomtatványt szereznek, hogy a koncertgazdaságban dolgozzanak, vagy azok, akik egy farmon keresnek jövedelmetA TurboTax ingyenesen hirdeti termékeit ezeknek az ügyfeleknek, A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság szerint.

A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság közigazgatási jogi bírója, dr. Michael Chappell Az első döntés szeptemberbenEzt a bizottság hétfőn támogatta. Az Intuit az eljárás részeként a Szövetségi Kereskedelmi Bizottsághoz (FTC) fordult.

Az Intuit hétfői közleményében azt mondta, hogy fellebbez „e mélyen hibás döntés ellen”. A Szövetségi Kereskedelmi Bizottságon (FTC) kívüli szövetségi körzeti bírósághoz.

„Senkinek sem kell meglepődnie azon, hogy az FTC biztosai – az FTC munkatársai – az FTC javára döntöttek, ahogy az elmúlt két évtizedben minden fellebbezésben. Ez a döntés egy elfogult és törött rendszer eredménye, amelyben működik” – mondta az Intuit szóvivője. A bizottság alperesként, bíróként, esküdtszékként, majd fellebbviteli bíróként, mind ugyanabban az ügyben.”

Az FTC elrendelte, hogy az Intuit ne reklámozzon vagy forgalmazzon ingyenesen semmilyen árut vagy szolgáltatást, kivéve, ha azok minden vásárló számára ingyenesek.

A bizottság azt mondta, hogy egyértelműen felfedheti azt is, hogy az ügyfelek hány százaléka jogosult ténylegesen az ingyenes szolgáltatásra, valahol közel a hirdetett „ingyenes” igényhez. Az FTC hozzátette, hogy ha a szolgáltatás a fogyasztók többsége számára még nem ingyenes, a TurboTax ezt is kijelentheti.

Az FTC arra utasította az Intuitot, hogy „világosan és jól láthatóan tegyen közzé minden feltételt, feltételt és kötelezettséget, amely az „ingyenes” áru vagy szolgáltatás megszerzéséhez szükséges.

„A végzés azt is megtiltja az Intuitnak, hogy hamisan mutasson be olyan lényeges tényeket a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban, mint például az ár, a visszatérítési politika, a fogyasztók azon képessége, hogy adójóváírást vagy levonást igényeljenek, vagy hogy a fizetett TurboTax szolgáltatás használata nélkül pontosan bejelentsék adóikat az interneten.” dob A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság közölte.

tavaly májusban, Körülbelül 4,4 millió ember A tervek szerint csekkeket kap a TurboTaxtól, miután 50 államban egyezség született az Intuit anyavállalattal, amiért állítólag alacsony jövedelmű amerikaiak millióit távolították el az ingyenes adóbevallási szolgáltatásoktól.

A nyomozást később indították meg a ProPublica 2019-es jelentés Amely azzal vádolta a céget, hogy a minősített ügyfeleket eltereli a szövetségileg támogatott adóbevallási termékektől azáltal, hogy megnehezítette őket a webes keresésekben – ehelyett a cég bejelentési szolgáltatásainak fizetős verziója felé irányította őket.

A legtöbb ügyfél körülbelül 30 dollárt kap, néhány olyan ügyfél, aki három egymást követő évben használta a TurboTax-ot, akár 85 dollárt is kaphat. Weboldalt is létrehoztak további információkért.

„A TurboTax ragadozó és megtévesztő marketingje alacsony jövedelmű amerikaiak millióit tévesztette meg, akik megpróbálták eleget tenni adóbevallási kötelezettségüknek” – mondta Letitia James New York-i főügyész 2023. május 4-én. sajtóközlemény. „Ma ezt a hibát orvosoljuk, és pénzt teszünk vissza a szorgalmas adófizetők zsebébe, akiknek soha nem kellett fizetniük az adóbevallásért.”

A CNN-től, Jordan Valinsky hozzájárult ehhez a jelentéshez.