18 558
Tesztek Android Google Apple Microsoft Samsung Huawei Nokia Linux Biztonság Tudomány Facebook Videojáték Film
/ContentUploads/N4974/okmanyapp.jpg
Kattints ide  ➜

OkmányApp ‑ A felesleges sorban állások helyett

Makay József2014.11.26. 12.14
/ContentUploads/N4974/okmanyapp.jpgA Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala által tartott sajtótájékoztatón leleplezésre került az OkmányApp mobilalkalmazás, aminek segítségével az okmányirodák nem éppen kellemes sorban állásait úszhatjuk meg.

Az irodák által évente több mint 5 millió okmány kerül feldolgozásra, ez pedig naponta 30 ezer ügyfelet jelent. Hatalmas számok, amikkel folyamatosan versenyben állunk az ügyintézők erőforrásaiért – sok esetben teljesen feleslegesen.

Mivel a megkérdezettek 63 százaléka rendezné okostelefonja segítségével ilyen jellegű ügyeit, a KEKKH 2014 áprilisában – tehát a telefonos ügyfélszolgálat kiépítése után – elkezdte az OkmányApp nevű mobilalkalmazás kifejlesztését, aminek segítésével könnyedén elvégezhetjük okmányaink (személyi igazolvány, jogosítvány, lakcímkártya, útlevél, erkölcsi bizonyítvány) intézését és figyelemmel kísérhetjük azok feldolgozási állapotát az okostelefonunk segítségével.



A szoftver használatához ügyfélkapus azonosítás szükséges, így ha még nem rendelkezünk ilyennel, igényelnünk kelljelenleg 1,6 millió állampolgár rendelkezik ügyfélkapus azonosítóval. A már említett lehetőségek kezelését olyan szolgáltatások segítik, mint a nyomtatott dokumentumok QR-kódos azonosítása a telefon kamerája által, az integrált bankkártyás fizetési lehetőség, a „telefonos segítség kérése” gomb és az e-mail/SMS útján történő státuszértesítés.

A státuszlekérdezési lehetőség ingyenes, viszont minden olyan szolgáltatásért fizetnünk kell, amiért személyesen az okmányirodában is kellene. Az alkalmazás Androidra és iOS-re érhető el, a jövőben pedig újabb szolgáltatásokkal fog bővülni.

Letöltés: Google Play, Apple iTunes
Hivatalos weboldal: kekkh.gov.hu/okmanyapp/
Kattints ide  ➜