Udvarias vagy felesleges? « Euro heti hírek

A közelmúltban egy magyar víziparkban szerzett tapasztalat széles körű vitát váltott ki a pénztárgépeknél történő borravalókról.

Egy parklátogató megdöbbent, amikor felszólították, hogy hagyjon 0 és 20 százalék közötti borravalót, miután üdítőt vásárolt egy önkiszolgáló kioszkban. A férfi az interneten osztotta meg csalódottságát, megkérdőjelezve egy emberi munkát nem igénylő gép billentésének logikáját.

Ezt az esetet megosztották Reddit Egy fotóval és felirattal („Egy magyarországi vízipark 0-20 százalékos borravalót kér a popsikát és italt árusító önkiszolgáló kioszkért.”) hamar feltűnést keltett, ahogy mások a helyzet abszurditásáról kocogtak.

Borravalókultúra Európán belül

A borravalókultúra, amely hagyományosan nagyon elterjedt az Egyesült Államokban, lassan behatol más régiókba, így Európába is. Míg a borravalót általában a kivételes szolgáltatásokra tartják fenn számos EU-országban, az önpénztárgépeknél alkalmazott borravalók bevezetése sokakban megkérdőjelezi, hogy a tendencia itt marad-e, vagy csak a vállalkozások nyereséges próbálkozása.

Az egyik Reddit-felhasználó rámutatott: „Legalább 0-s kulcsa van. Úgy tűnik, hogy itt az összes helyi POS terminál úgy van beállítva, hogy 18 százalékról indulnak, és onnan mennek felfelé. Ezután meg kell keresni a „nincs tipp” vagy a ” egyéni összeg” opciókat.

A megjegyzés a fogyasztók növekvő frusztrációját tükrözi, akiket még rutinszerű vagy nem alapvető helyzetekben is kényszerítenek arra, hogy borravalót adjanak.

Egy másik felhasználó felidézett egy hasonló élményt egy sporteseményen, ahol megbüntették, mert nem billentette meg a gépet. A megjegyzések tovább szítják a vitát arról, hogy a vállalkozások jogsértést követnek-e el azzal, hogy az ügyfelektől borravalót várnak el, ha nem nyújtanak szolgáltatást.

Érdekes módon egyesek úgy vélik, hogy az önkiadó automatáknál megjelenő borravalók az önkiszolgáló és az alkalmazotti terminálokhoz tervezett szoftverek következményei lehetnek. „Valószínűleg különböző cégek használják a szoftvert, egyesek önkiszolgálásra használják, mások akkor, amikor fizikailag ott vannak, hogy segítsenek Önnek. Nem érzik szükségét, hogy a szoftvert minden használathoz módosítsák. Ez lenne a legjobb tippem” – javasolta egy Reddit felhasználó.

Ahogy a vita folytatódott, az egyik felhasználó viccesen megjegyezte: „A robotoknak is megélhetési bérre van szükségük.”

Azok, akik külföldön élnek vagy utaznak, különösen olyan országokban, ahol nem szokás borravalót adni, a legjobb, ha tisztában vannak ezekkel a kialakuló trendekkel, és tájékozott döntéseket hoznak, amelyek összhangban állnak a helyi szokásokkal és személyes értékekkel.