A Burger King szellemnyugtákat küld az üres rendelésekről

Néhány Burger King vásárló zavarodottan és kissé félve maradt ma reggel, amikor arra ébredt, hogy nyugtát kaptak Rendeljen gyorséttermi ételeket Az e-mailjükben – kivéve, hogy nem rendeltek ételt, és a nyugta teljesen üres.

Figyelj, mindannyian éjféli harapnivalókat rendeltünk – nincs szégyen. Néhány Burger King ügyfele azonban értetlenül állt, amikor tegnap este titokzatos nyugtát kaptak e-mailükben egy olyan ételről, amelyet soha nem rendelt. Ami még érdekesebb, hogy a nyugta nem is ételre szól: teljesen üres. sVannak, akik a Twitteren osztották meg tapasztalataikat és fejezték ki zavarodottságukat.

A New York-i író, Caitlin Ramos elmondta nekem telefonon, hogy tegnap délután törölte a Burger King alkalmazást, de tegnap este két hamis e-mailt kapott. Christian Lathem hasonló tapasztalatot osztott meg, és elmagyarázta, hogy barátnője megosztotta vele az e-mailt, és miután ellenőrizte a postaládáját, azt találta, hogy tegnap este is kapott egyet. Latheme az Egyesült Királyságban élő zenész. Az ohiói Annika Gibson hasonló történetet osztott meg. A nyugtát 12:09-kor kaptam meg, és augusztus 2-a óta nem rendeltem a Burger Kinget.

Mike Marish New Jersey-ben felvehette a kapcsolatot a Burger Kinggel az üres nyugta e-mail miatt… valahogy. Marish egyik napról a másikra 12:09-kor kapta meg az első üres nyugta e-mailt, és a Burger King alkalmazáson keresztül megkereste az ügyfélszolgálatot – és elmagyarázta nekem telefonon, hogy a Burger King nem rendelkezik ügyfélszolgálati számmal vagy elérhető elérhetőséggel a webhelyén. . Nem sokkal azután, hogy megérkezett, Marish újabb e-mailt kapott, amelyben jelezték, hogy a cég 23,74 dollárt térített vissza neki. A furcsa az egészben az, hogy mivel Marish „legutóbbi rendelése” egy üres nyugta volt, visszakapta a második legfrissebb rendelés árát, amelyről biztosította, hogy novemberben teljes egészében visszaküldték.

Úgy tűnik, hogy ezeket az e-maileket egyszerre, éjfél körül küldték el, és néhány ügyfél több e-mailt is kapott. Noha ez minden bizonnyal homályos esemény, tekintve, hogy ezek az e-mailek egyszerre mentek ki, ez valószínűleg inkább a Burger King végén lévő rendszerhiba, és kevésbé egy harmadik fél feltörése, amelyet a cég e-mailben megerősített.: „Tisztában vagyunk a problémával, amelyet egy belső feldolgozási hiba okozott.”

Frissítés, augusztus 9., 11:45 ET: Ezt a cikket frissítettük, hogy tartalmazzon egy idézetet A Burger Kingtől.