A Chipotle véget vet a „hackelésnek”, amely lehetővé tette az ügyfelek számára, hogy 3 dollár értékű burritót rendeljenek

(NEXSTAR) – Jó móka volt, amíg tartott, Chipotle rajongók.

Chipotle megerősítette, hogy a vendégek a továbbiakban nem tudják kihasználni a közösségi médiában népszerűvé vált online „hackelést”, mivel ez „rossz tapasztalatokhoz” vezetett az éttermek személyzete és vásárlói számára.

A közösségi médiában emlegetett „hackben” részt vevő felhasználók arra utasították követőiket, hogy a Chipotle online rendelési platformjait használják, hogy rendeljenek egy taco-t, az oldalukon az összes ingyenes feltéttel, a tortillákkal együtt. ezzel, Sok felhasználó azt állította Alapvetően egy egész burritót (vagy tál burritót) építhetnek fel körülbelül 3 dollárért és egy aprópénzért.

Hagyományos rendelés esetén a burritók általában 9 dollárba kerülnek, a fehérjéktől és adalékanyagoktól függően. Chipotle weboldal.

Ahogy korábban említettem először belülről, A Chipotle letiltotta az online lehetőséget, hogy egy tacot rendeljen a hét elején.

„A vendégek jelenleg egyetlen taco-t sem tudnak rendelni online rendelési rendszereinkből” – mondta Laurie Shallow, a Chipotle vállalati ügyekért felelős igazgatója a Nexstarnak adott nyilatkozatában. „Bár régóta elfogadtuk a testreszabásokat, és még a hacklistánkat is közzétettük, a közösségi média jelenlegi trendje rossz élményt okoz ételeinknek, munkatársainknak és rendelésre váró ügyfeleinknek.”

Az egyesült államokbeli Chipotle több telephelyén dolgozó dolgozók azt mondták az Insidernek, hogy a megrendelések teljesítése lelassítja az egész éttermet. Maga a tétel is több műanyag egyszer használatos edényt és poharat pazarol, mint egy hagyományos burritót rendelni.

Egy ohiói menedzser még azt is mondta az Insidernek, hogy az ügyfelek „agresszívek” lesznek az alkalmazottakkal szemben, ha megfelelő méretű oldalakat kapnak egy tacohoz (a burrito rendeléseknél kapható nagyobb oldalak helyett), pedig csak technikailag jogosult a kisebb méretű tacóra.

„Ez mindenkit felkavart” – mondta részben az Insidernek adott nyilatkozatában.

Közben Shallow nyilatkozatában megjegyezte, hogy a Chipotle nem ellenzi az összes közösségi médián alapuló „hackelést”, megjegyezve, hogy ezek közül hármat Chipotle maga is megosztott a TikTokon 2020-ban. De ezek mindegyike – igény szerint nachosa Taco saláta vagy a Hét réteg mártással Célja, hogy segítse az ügyfeleket az étlapon kívüli tételek létrehozásában, nem pedig a meglévő menüelemek olcsóbb változataiban.

Schalow azt mondta a Chipotle-ügyfeleknek, hogy eközben még mindig tacot akarnak rendelni, hogy ezt személyesen tegyék meg.