A McDonald's üzletei globális informatikai kudarcot szenvedtek

London/Hongkong/New York
CNN
—

A McDonald's rendszerhibát szenvedett, amely bezárta az üzleteket, és megzavarta az internetet és az alkalmazásokat Megrendelések világszerte, beleértve az Egyesült Államokat is, Ausztrália, Japán, Hongkong és az Egyesült Királyság.

„Tisztában vagyunk a technológiai leállással, amely hatással volt éttermeinkre; „A probléma megoldása folyamatban van” – mondta a McDonald's (MCD) pénteken a CNN-nek adott nyilatkozatában. „Érdemes megjegyezni, hogy a probléma nem kapcsolódik kiberbiztonsági eseményhez.”

A cég szóvivője nem kívánt további részleteket közölni, beleértve a kiesés okát vagy mértékét.

Egy New York-i McDonald's üzlet pénztárosa azt mondta a CNN-nek, hogy az üzlet informatikai rendszere hajnali 1 óra körül leállt, és hajnali 5 óra körül jött vissza.

Eközben a McDonald's Japan egy pénteki bejegyzésében közölte

Az Egyesült Királyságban Maria Avram, aki a McDonald's-ban dolgozik Londonban a CNN-nek elmondta, hogy helyi idő szerint reggel 6 és reggel 7 óra között rendszerkimaradás volt (keleti idő szerint 2 és 3 óra között), és az alkalmazottaknak személyesen kellett felvenniük a rendelést, és meg kellett mondaniuk a konyhában dolgozó kollégáiknak, hogy mit főzzenek.

A McDonald's Australia szóvivője elmondta a CNN-nek, hogy a kiesés országszerte érintette éttermeit.

Problémákat jelentettek Hongkongban és Tajvanon is.

A McDonald's Hong Kong a Facebookon közölte: „Számítógépes rendszerhiba miatt a mobil rendelési és önrendelő kioszkok nem működnek. Kérjük, közvetlenül az étterem pultjából rendeljen.” Később azt mondták, hogy ezek a szolgáltatások mára helyreálltak.

„A rendszer karbantartás alatt áll, az online és telefonos rendelési szolgáltatásokat is ideiglenesen felfüggesztették” – közölte a tajvani gyorsétteremlánc McDelivery szolgáltatása a honlapján.

A McDonald's Taiwan pénteken azt közölte, hogy egyes éttermei, valamint a McDelivery átmenetileg nem tud tranzakciókat lebonyolítani internetkimaradás miatt – jelentette a tajvani TVBS. A TVBS szerint a McDonald's biztosította ügyfeleit, hogy kivizsgálja a helyzetet és elvégzi a szükséges javításokat.

A McDonald's-ban van Több mint 41 800 üzlet Világszerte, körülbelül 13 500-zal az Egyesült Államokban, a legnagyobb piacán.

A többi ismerten érintett országok közül Japánban van a legtöbb McDonald's étterem – közel 3000 –, ezt követi az Egyesült Királyság közel 1500 üzlettel, és Ausztrália, valamivel több mint 1000 üzlettel.

Ez a történet további információkkal frissült.