Chandrasekaran, a Tata Sons és az Air India elnöke vasárnap az üggyel kapcsolatos első megjegyzésében elmondta a légitársaság válaszát a New York-Delhi járatán november 26-án történt incidensre. Egy részeg férfi vizel egy utazó nőre„sokkal gyorsabbnak” kellett volna lennie.
„Az Air India AI102-es járatának 2022. november 26-i incidense személyes fájdalmat okozott nekem és az Air India kollégáimnak. Az Air India válaszának sokkal gyorsabbnak kellett volna lennie. Nem tudtuk úgy kezelni ezt a helyzetet, ahogyan kellett volna” – mondta Chandrasekaran közleményében.
A Tata Group és az Air India meggyőződéssel áll ki utasaink és személyzetünk biztonsága és jóléte mellett. Minden folyamatot felülvizsgálunk és felülvizsgálunk, hogy megelőzzük vagy kezeljük az elszabadult jellegű eseményeket.”
Chandrasekaran nyilatkozata egy nappal azután hangzott el, hogy a légitársaság vezérigazgatója Szombaton Campbell Wilson szerint a légitársaság jobban kezelhette volna a helyzetet. Elmondta, hogy négy légiutas-kísérő és egy pilóta neve felmerült, és a légitársaság felülvizsgálja az alkoholos italok járatokon történő kiszolgálására vonatkozó politikáját.
Azzal kapcsolatban, hogy a légitársaság elmulasztotta azonnal jelenteni a rendfenntartóknak a rakoncátlan utast, felvetődött kérdések, ezért azt tanácsolta az alkalmazottaknak, hogy a megállapodástól függetlenül jelentsenek minden incidenst.
Wilson nyilatkozata az incidensek jelentési folyamatának megreformálására is utalt. „A belső vizsgálatok folyamatban vannak annak megállapítására, hogy voltak-e kiskapuk más alkalmazottak részéről, beleértve a fedélzeti alkoholszolgáltatást, az incidensek kezelését, a fedélzeti regisztrációt és a panaszkezelést. Felelős légitársasági márkaként a következő lépéseket kezdeményeztük az Enhance érdekében. és javítani kell az ilyen incidensek jövőbeni kezelését.
Korábban a Polgári Repülési Főigazgatóság (DGCA) „szakszerűtlennek” nevezte az Air India viselkedését, és ajánlati felhívást adott ki a járatot üzemeltető légitársaságnak és személyzetének.
Az Air India december 28-án, több mint egy hónappal az eset után feljelentést tett, a rendőrség pedig feljelentést tett. Repülési információs terület A vádlott utas január 4-én Shankar Mishrakorábban letartóztatták Delhi a rendőrség szombaton.
„Web maven. Dühítően alázatos sörgeek. Bacon fanatikus. Tipikus alkotó. Zenei szakértő.”
More Stories
Az Egyesült Államok most lefoglalhatja az orosz állami vagyont. Hogyan működik?
Jelentések: Putyin védelmi miniszterhelyettesét hazaárulás vádjával letartóztatták
Az ENSZ vizsgálatot kér a gázai kórházakban talált tömegsírok ügyében