február 29, 2024

Androbit techmagazin

Az Androbit tényeken alapuló híreivel, exkluzív videofelvételeivel, fotóival és frissített térképeivel maradjon naprakész Magyarország legfrissebb fejleményein.

Az Amazon ügyfele dühös, miután figyelmeztették az „új irányelvre”

Az Amazon ügyfele dühös, miután figyelmeztették az „új irányelvre”

A múlt hónapban az Amazon vásárlói aggodalmukat fejezték ki a cég által nemrégiben bevezetett új visszaküldési politika miatt. alapján FinanceBuzzEz a visszaküldési politika olyan változtatásokat is tartalmaz, mint például a visszaküldési időszak 30 napra történő korlátozása a legtöbb tétel esetében.

A frissített irányelvek egy része azonban a vásárlókat érinti. alapján FinanceBuzzAz Amazon azonosíthat valakit, aki visszaél a visszaküldési politikájával. Ha valakit a szabályzattal visszaélőként jelölnek meg, „amennyiben a jövőben visszaküld, vagy nem tud visszaküldeni, készletfeltöltési díjat számíthatunk fel.”

Ez az irányelvmódosítás állítólag azt eredményezte, hogy egyes vásárlók visszaküldéseit nem dolgozták fel, vagy visszatartották a visszatérítést, amíg a visszaküldéseket „kivizsgálták”.

Most egy másik TikTok-felhasználó figyelmeztetést adott ki az Amazonon vásárló embereknek. A TikTok felhasználó Shantell (@shantellg2012) szerint körülbelül egy hónapja adott le 300 dollár feletti rendelést. A pénzt néhány nappal később levették a számlájáról.

„Mondd el, miért ébredtem fel tegnap újabb 300 dolláros díjra” – mondja videójában, amelyet vasárnap már több mint 958 000-en néztek meg. Azt mondja, a teljes összeg kevesebb volt, mint amit kért. – Szóval azt mondom, mi ez?

Chantelle meglepődött, és megnézte a kártyakivonatát, de rájött, hogy az eredeti terhelést eltávolították. Az sem segített, hogy felhívta az Amazont válaszért, mivel állítása szerint egyszerűen azt mondták neki, hogy ezek a késedelmi díjak az „új szabályzat”.

„Nem tudott magyarázatot adni nekem. Nem tudta megmondani, miért vagy miért nem mondja el nekem mindezt – mondja Chantelle. „Csak azt mondta, hogy ez az új irányelvünk, és ez volt az.”

Azt mondja, hogy ez, más problémákkal együtt, arra késztette Chantelle-t, hogy újragondolja kapcsolatát az Amazonnal.

„Majdnem végeztem a vásárlással az Amazonnál” – mondja Chantelle. „Például szeretem ezeknek a szolgáltatásoknak a kényelmét, de nem éri meg – mert nem fogsz visszajönni és egy-két hónap múlva megterhelni, amikor nincs ennyi pénz a számlámon, szemben veled. csak vissza kell vinni.

@shantellg2012 🚩 🚩Kezdje el a banki adatok mosását! A betegségemet is figyelmen kívül hagyta.#fyp ♬ eredeti hangzás – Chantelle🌻

Amint azt néhány kommentátor megjegyezte, lehetséges, hogy az eredeti vád csupán „küldöttségi visszatartás” volt.

READ  Részvények, adatok, hírek és bevételek

„Felfüggesztik a licencet” – mondta az egyik felhasználó. „A bankja feloldja a visszatartást, ha a kereskedő néhány napon belül nem törli a rendelést. Ez a Walmartnál mindig előfordult.

– Ez nem két szám – visszhangozta egy másik. „Az első terhelés előzetes engedélyezés. Amikor felszámítanak, ténylegesen megterhelik a kártyáját.

Mások egyszerűen megosztották panaszaikat az Amazonnal, és azt, hogy hogyan oldották meg a hasonló problémákat.

„Most Amazon-ajándékkártyákat használok. Vagy utólagos fizetést” – mondta egy kommentelő. „Nem tudják megduplázni valami nem létező árát.”

Egy másik hozzátette: „Mindig törlöm a fizetési információkat, miután bárhonnan leellenőriztem az összes online rendelést.”

A Daily Dot e-mailben érte el az Amazont, a TikTok közvetlen üzenetében pedig a Shantellt.

*Első közzététel: 2023. december 24., 9:00 CST

Braden Bigella

Braden Bjela kulturális író. Munkássága megtalálható a Mixmag, Electronic Beats, Schon! Magazin, és így tovább.