Az American Airlines 321 állást szüntet meg a DFW-nél az ügyfélszolgálat átszervezése érdekében – NBC 5 Dallas-Fort Worth

Az American Airlines bejelentette, hogy több mint 320 dolgozótól szűnik meg Észak-Texasban az ügyfélszolgálati csapat átalakítása keretében.

A Fort Worth-i székhelyű légitársaság szerint az átszervezés „nagyobb szintű támogatást fog nyújtani a jövőben” az utazók számára.

„A mai napon bejelentettük kapcsolattartó központunk olyan frissítéseit, amelyek segítenek ügyfeleink jobb kiszolgálásában. E frissítések részeként létrehozunk egy új Ügyfélsiker csapatot, amely az American Airlines ügyfelei számára kényelmesebb és fokozottabb támogatást kíván nyújtani. ügyfeleink” – áll a légitársaság közleményében. „Néhány összetettebb utazási igénye.”

– közölte a Dallas Morning News Phoenixben további 335 dolgozót is érint az átkonfigurálás. Az újság számolt be róla, hogy a vásárlói sikercsapat ezentúl 135 alkalmazottból áll majd.

A légitársaság tájékoztatása szerint azokat az alkalmazottakat, akiknek megszűnt a pozíciója, nem képviselte a szakszervezet, és több mint 800 meglévő álláslehetőségre pályázhattak a cégnél, köztük az átalakított ügyfél-sikercsapat tagjaira is.

Az American Airlines szerint azok a munkavállalók, akik nem találnak máshol munkát a vállalatnál, vagy jogosultak nyugdíjba vonulni, végkielégítést kapnak. Ha egy alkalmazott a vállalaton kívül szeretne munkát keresni, az American azt mondta, hogy külső munkaerő-felvételi támogatást fog nyújtani.

A légitársaság tájékoztatása szerint az ügyfélcsapat tagjai március 30-ig maradnak munkaviszonyban, és fizetést kapnak.