Telefon SOS módban? Széleskörű áramkimaradások sújtották az AT&T-t és másokat

A Downdetector adatai szerint számos amerikai küzd mobilszolgáltatás-kimaradásokkal az AT&T, a Cricket Wireless, a Verizon, a T-Mobile és más szolgáltatóknál. A leginkább érintett AT&T aktívan dolgozik azon, hogy visszaállítsa a szolgáltatást minden ügyfele számára.

Az AT&T-nél több mint 58 000 kiesés volt délben ET olyan helyeken, mint Houston, Atlanta és Chicago. A leállások, amelyek kelet-európai idő szerint hajnali 3:30 körül kezdődtek, körülbelül 73 000 bejelentett eseménynél tetőztek. A szolgáltatónak több mint 240 millió előfizetője van, ez a legnagyobb az országban.

„Néhány ügyfelünk nehézségekkel küzd Vezeték nélküli szolgáltatás megszakítása Ma reggel. Hálózati csapataink azonnal intézkedtek, és eddig hálózatunk háromnegyedét sikerült helyreállítani. „A lehető leggyorsabban azon dolgozunk, hogy visszaállítsuk a szolgáltatást a megmaradt ügyfelek számára” – áll az AT&T és a Cricket közleményében.

Az AT&T tulajdonában lévő Cricket Wireless több mint 9000 kiesést tapasztalt – közölte csütörtökön a Downdetector.

A Verizonnál több mint 2000, a T-Mobile-nál pedig több mint 1400 kiesés volt. A Boost Mobile körülbelül 700 kiesést szenvedett el.

„A Verizon hálózata normálisan működik. Egyes ügyfelek problémákat tapasztaltak ma reggel, amikor egy másik szolgáltató által kiszolgált ügyfeleket hívták vagy SMS-eztek. Továbbra is figyelemmel kísérjük a helyzetet” – mondta Verizon.

A T-Mobile azt mondta, nem tapasztalt szolgáltatáskimaradást.

„Hálózatunk normálisan működik. A Down Detector valószínűleg azokat a kihívásokat tükrözi, amelyeket ügyfeleink tapasztaltak, miközben megpróbáltak csatlakozni más hálózatokon lévő felhasználókhoz” – mondta a T-Mobile.

Egyes iPhone-felhasználók SOS üzeneteket láttak mobiltelefonjuk állapotsorában. Az üzenet azt jelzi, hogy az eszköznek problémái vannak a mobilszolgáltató hálózatához való csatlakozással, de az Apple támogatása szerint más szolgáltatók hálózatán keresztül is tud segélyhívásokat kezdeményezni.

Egyelőre nem indokolták az áramszünetet. Lee McKnight, a Syracuse Egyetem iSchool docense azonban úgy véli, hogy a kimaradás legvalószínűbb oka egy felhőkonfigurációs hiba vagy emberi hiba.

„Valószínű, de kevésbé valószínű az ATT-hálózat szándékos rosszindulatú megsértése, de a szolgáltatáskimaradások országszerte elterjedt mintája valami alapvetőbb dologra utal” – mondta McKnight e-mailben.

Alexander Weglinski, a Worcesteri Polytechnic Institute elektro- és számítástechnikai professzora szerint azok számára, akiket még mindig érint a kiesés, van egy lehetséges megoldás.

„Sok mobiltelefon Wi-Fi-n keresztül kezdeményez hívásokat. Tehát lehetséges tartalékként, ha közel van egy Wi-Fi hozzáférési ponthoz, használhatja azt, ha hálózati kimaradás éri.