A Delta Air Lines csatlakozik a CrowdStrike-hoz, és azt állítja, hogy 500 millió dollárt veszített

A globális problémát a CrowdStrike okozta július 19-én, miután egy korrupt szoftverfrissítést küldött számos ügyfelének.

A Microsoft becslései szerint világszerte 8,5 millió Windows-eszköz tiltott le emiatt.

A Delta Air Lines szolgáltatásai a kiesés után néhány napig érintettek voltak, még azután is, hogy a többi légitársaság helyreállt. A Delta mintegy 7000 járatot törölt a július 24-ig tartó öt nap alatt, és jelenleg az Egyesült Államok Közlekedési Minisztériuma vizsgálja a fennakadások miatt.

A légitársaság azóta a CrowdStrike-ot és a Microsoftot okolta a fennakadásokért, és jogi lépésekkel fenyegetőzött a társaságokkal szemben.

A CrowdStrike és a Microsoft is visszautasította azt az állítást, hogy ők a felelősek a Deltában fellépő zavarokért.

Ed Bastian, a Delta vezérigazgatója csütörtökön az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdefelügyeletéhez benyújtott beadványában azt írta, hogy a történtek „elfogadhatatlanok”.

„Ügyfeleink és alkalmazottaink jobbat érdemelnek” – írta Bastian, hozzátéve, hogy a technológiai összeomlás 1,3 millió Delta-ügyfelet érintett.

A CrowdStrike vasárnap azt mondta, „erőteljesen” védekezik, ha a Delta jogi lépéseket tesz ellene.

A Microsoft azt is közölte, hogy válaszolni fog, hozzátéve, hogy a kezdeti felülvizsgálat azt mutatta, hogy a Delta – versenytársaival ellentétben – elavult IT infrastruktúrával működik.

Válaszul David Boies, a Delta ügyvédje csütörtökön a CrowdStrike-nak írt levelében azt írta, hogy „semmi alapja nincs annak a feltételezésnek, hogy a Delta bármilyen módon felelős lenne a hibás szoftverért, amely a rendszerek összeomlásához vezetett az egész világon. „.

Hozzátette, hogy a Delta Air Lines dollármilliárdokat fektetett be a technológiájába, és azt mondta, hogy nehézségekbe ütközik a működés helyreállítása a Microsoftra és a CrowdStrike-ra való támaszkodás miatt.

Válaszul a CrowdStrike szóvivője azzal vádolta a Deltát, hogy „félrevezető narratívát” hirdet.

A Delta saját jogi kihívásokkal néz szembe a leállást követően, miután pert indítottak ellene azon utasok nevében, akiknek járatait törölték.

„Egyetlen másik amerikai légitársaság sem törölt ennyi járatot” – áll a keresetben.

A cég azt is állította, hogy a Delta nem fizette meg megfelelően az utasokat, és arra kötelezte az utasokat, hogy aláírják a felmentést, amely felmenti a Deltát minden jogi követelés alól.

Sok légitársaság a Microsoft Office365-re támaszkodik a járatok menetrendjére. A CrowdStrike leállása miatt ezek a rendszerek összeomlottak, és arra kényszerítették őket, hogy kézi járatokat ütemezzenek.

A CrowdStrike-ot azóta pert indítottak a részvényesek, akik azzal vádolták a céget, hogy „hamis és félrevezető” kijelentéseket tett szoftvertesztjeivel kapcsolatban. A CrowdStrike tagadta ezeket a vádakat.