Taylor Swift koncertfiaskója a Ticketmaster elleni felelősségre vonáshoz vezet az Egyesült Államok szenátusában

WASHINGTON (Reuters) – Az amerikai szenátorok kritizálták a Live Nation Entertainment átláthatóságának hiányát és képtelenségét megakadályozni, hogy a robotok jegyet vásároljanak kedden, miután Taylor Swift közelgő koncertkörútjára nem sikerült eladni a jegyeket.

A Live Nation Entertainment Inc (LYV.N) Leányvállalata, a Ticketmaster, amely évek óta népszerűtlen a rajongók körében, heves kritikát kapott az amerikai törvényhozóktól Swift „Eras” turnéjának tavaly őszi jegyeladásainak kezelésével kapcsolatban, amely öt év óta az első volt. Szakértők szerint a Ticketmaster az Egyesült Államok nagyobb koncerthelyszíneinek alapvető jegyértékesítési szolgáltatásainak piaci részesedésének több mint 70%-át birtokolja.

„Elnézést kérünk a rajongóktól, bocsánatot kérünk Swift asszonytól, jobban kell tennünk, és jobban is fogunk tenni” – mondta Joe Berchtold, a Live Nation elnöke és pénzügyi igazgatója az Egyesült Államok Szenátusi Igazságügyi Bizottságának keddi meghallgatásán.

„Utólag visszagondolva, sok mindent megtehettünk volna jobban – beleértve az eladások növelését hosszabb időn keresztül, valamint a rajongók jegyekkel kapcsolatos elvárásainak jobb azonosítását” – mondta Berchtold.

Mike Lee republikánus szenátor megnyitó beszédében kijelentette, hogy a Ticketmaster összeomlása rávilágított annak mérlegelésére, hogy szükség van-e új jogszabályokra, vagy esetleg csak a meglévő törvények jobb betartatására van szükség az amerikai nép védelmében.

a verseny hiánya

A szenátorok bírálták Berchtoldot, amiért a Live Nation díjstruktúrája és képtelensége foglalkozni azokkal a robotokkal, amelyek tömegesen vásárolnak jegyeket, és felfújt áron értékesítik azokat.

„Nincs átláthatóság, ha senki sem tudja, ki határozza meg a díjakat” – mondta Amy Klobuchar demokrata szenátor, válaszolva Berchtold azon állítására, hogy a Live Nation díjai a „besorolások” alapján ingadoznak.

Marsha Blackburn republikánus szenátor „bolondtalannak” nevezte a Live Nation botnet-problémáját, megjegyezve, hogy sokkal kisebb cégek képesek csökkenteni a rossz szereplőket rendszereikben.

„Készülhetsz néhány jó tanácsot az emberektől, és kitalálhatod” – mondta.

John F. Kennedy republikánus szenátor a Live Nation jegyértékesítési piacon fennálló dominanciájára utalva azt mondta: „Én nem a nagyság ellen vagyok, de a hülyeség ellen vagyok”. „Katasztrófa volt az, ahogy az Ön cége lebonyolította Ms. Swift jegyértékesítését, és mindenkit el kell bocsátani a cégében, aki felelős volt.

„Ha törődsz a fogyasztóval, csökkentsd az árat! Állítsd meg a botokat! Vágd ki a középső embereket, és ha tényleg törődsz a fogyasztóval, adj szünetet a fogyasztónak!”

Jack Grotzinger, a SeatGeek jegyértékesítő platform társalapítója azt vallotta, hogy a jegyvásárlási folyamat „elavult és megérett az innovációra”, és a 2010-ben egyesült Live Nation és Ticketmaster szétválását kérte.

„Amíg a Live Nation továbbra is a domináns koncertszervező és jegygyártó marad az Egyesült Államok főbb helyszínein, az iparág továbbra is versenyképes és kezelhetetlen lesz” – mondta a képviselő a képviselőknek.

A Ticketmaster azzal érvelt, hogy a scalperek által használt robotok álltak a Taylor Swift összeomlása mögött, és Berchtold további segítséget kért a viszonteladásra jegyet vásárló robotok elleni küzdelemben.

További szemtanúk voltak a JAM Productions elnöke, Jerry Mickelson, aki a Ticketmaster kritikusai közé tartozott.

Novemberben a Ticketmaster lemondta a Swift turnéjára tervezett, általános közönség számára tervezett jegyértékesítést, miután webhelyén több mint 3,5 milliárd kérés érkezett rajongóktól, robotoktól és spekulánsoktól.

Klobuchar szenátor, aki az Igazságügyi Bizottság trösztellenes testületének elnöke, azt mondta, hogy a novemberben felmerült problémák nem újak, és valószínűleg a jegyiparban való konszolidációból erednek.

Novemberben a Ticketmaster tagadott minden versenyellenes gyakorlatot, és jelezte, hogy a Live Nationnel való 2010-es egyesülése után még mindig jóváhagyó rendelet hatálya alatt áll az Igazságügyi Minisztériummal, hozzátéve, hogy „nincs bizonyíték a hozzájárulási rendelet rendszeres megsértésére”.

A Ticketmaster korábbi vitája az Igazságügyi Minisztériummal 2019 decemberében tetőzött, és 2025-ig meghosszabbította a hozzájárulási megállapodást.

Diane Bartz, Moira Warburton és David Shepherdson további jelentései. Vágó: Jonathan Otis

Szabványaink: A Thomson Reuters bizalmi alapelvei.